【サロンのブログ集客】申込みするまでのお客様のプロセスとは

サロンを運営していて気付くのは

申し込みをするまでには心理的な「段階」があるということ。

私の生徒さんの中でも

「ブログ1年読んでました!」って来て下さる方もいらっしゃいます!

それは1年をかけてゆーっくり時間をかけてファンになり「会いたい」になってきたのですね!!

今日は未来の生徒さんが申し込みするまでのプロセスを解説します!!

 




申込みする前のお客様の心理と行動プロセス

ほとんどの人が勘違いしていることですが

お客様は「あなたの商品を欲しい!」と思って検索し

見つけたらすぐに申込みしてくれているわけではありません。

 

その前にその商品をしるきっかけがあり

そしてあなたを知るきっかけがあったはずです。

では、今日は

その偶然の出会いから

お金を払って申し込みをしたいと顧客の心がうごくまでを解説していきたいと思います!

 

 

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①顧客の行動=偶然ネット上であなたの記事に出会う

たまたま友達のインスタでみた。

たまたま誰かのリンクからとんだ。

別のものを調べていたけど、なんか気になってのぞいてしまった。

 

最初のきっかけはだいたいそんなもの。

「お客様にとっては 偶然のネット上の出会い」なのです。

 

でもその出会いを、偶然の運任せにしていてはいけません。

 

◆ブログの記事を増やし、ペルソナに向けて想いを伝える
◆グーグル検索で上位表示されるようSEOを意識した記事を書く
◆世界観を丁寧に作り上げる
◆SNSのトップに載るような注目される工夫をする
◆アクセスを上げる行動を積極にとっていく

出会う確率を少しでもあげる行動をすること。

それが認知活動なのです。

 

この期間はいわゆるサロンの準備時間であり下積み時代です。

 

なぜなら、ブログを書いてすぐに検索結果に表示されるわけじゃなく

グーグルのロボットが巡回し、認識して

検索結果に載せてくれるのは100記事くらいからと言われています。

100記事ということは、毎日書いて約3ヶ月ですよね。

 

この間に新規でネットだけで集客するには難しい時期であり

そもそもスタート地点に立ってないのですが

反応のなさに、モチベーションが下がり

ここで離脱する日人がほとんどなのです。

 

この期間に出来る事は他のSNSに投稿し、ブログにリンクできてもらったり

リアルな場所で告知をしたり

サンプルを作ったり、コンセプトやターゲットの部分をしっかり考えたりすること。

 

また実積づくりのためにモニターや知り合いにレッスンをしてもいいですね!

 

この期間にお申し込みがないのは普通のこと!

 

不安になる気持ちはわかりますが、焦らずに「今出来ること」をコツコツと継続していきましょう。

 




②顧客の行動=偶然読んだ投稿に共感、興味をもち「フォロワー」になる

偶然出会った記事をよみ

すぐに画面を閉じるか?この人フォローしようって思うか?

判断するのは「その偶然出会った記事」で決まります。

 

だけど、決して文章が上手である必要はありません。

読んだ人が「ためになる!」とか「なるほど」とか「共感した!」と思う記事であればいいのです。

 

◆講師の想いに共感してもらう
◆記事の中でお客様の悩みを解決する
◆レッスンの様子やアンケートを載せ安心してもらう
◆自己開示し、自分との共通点を感じてもらう

「この人のブログ、また読みたいな♡」と思ってもらえたら

フォローボタンを押してもらえるのです!!

 

そして、それが未来のお客様につながるということ。

そう思うと本当に1記事1記事がいかに大切か?ということがわかりますね♡

 

できればこの

③顧客の行動=毎日同じ時間に読むのが日課になる=ファン

ブログでもインスタでもフォロワーになってもらえたら

営業することなく

こちらの情報を相手に届けることが出来ます。

 

毎日同じ時間帯に投稿することで

お客様の1日のルーティーンの中に入る込むことができます。

毎日の記事を読んでもらうことによって毎日自分のことを思い出してくれる。

例え、会ったことがなくても信頼関係が構築できる=ファンになってもらえるのです。

 

PUSH型・・・メルマガ・SNS・ライン@・ニュースレターなど
お客さんの意思に関係なくこちらから情報を届ける、攻めの媒体。

PULL型・・・ブログ、ホームページなどのインターネット検索されるもの
お客さんが自分自身で情報を探しに行く。待ちの媒体

 

 

・ブログはプル型(待ちの媒体)なため、顧客が読もうとしない限り見てもらえません。

興味を持ってもらえるまでただ待ってるだけというのは効率が悪いですよね。

認知を広め、濃いファンを作るために

こちらから情報を届けるプッシュ(攻め)型の

メルマガやライン@に登録を促していくのもいいと思います!

毎日読んでくれるファンからすると、もっと深い別の部分を知りたいと思うものなのです♡

 




 

④顧客の行動=「先生に会いたい!」と、お申込み。

さて、ブログに出会い、フォロワーになり、毎日の記事を読み、

ファンになったお客様の次の行動がやっと「お申込み」です!!

 

ファンになってからお申込みまでの期間は人によって色々です。

(私の場合、長い人だと「1年間毎日ブログ読んでました」って方もいらっしゃいました)

 

なかなか長い道のりに感じますが、

ブログでは人となりや想いをしっかり感じていただけるので

申込みの時点から、いい関係を気付くことができるのです。

 

「安いから」とか「近いから」じゃなく

「先生に会いたかった」と来ていただけるのは本当に本当にうれしいですよ!!

 

また申し込みを左右する大事な告知記事。

 

多くの方が商品の説明ばかり書いていますが

大事なのはベネフィット(商品を購入することで得られる体験や感情)です。

 

自分のレッスンを受けたことでどんな未来になるのか?

他の教室とは何が違うのか?を伝え

商品を購入して頂く「価値」を伝え、行動を促しましょう♡

 

また、「申込みしたい!」と思った時にスムーズに行動して頂けるように

お客様がブログ内で迷わないよう、

わかりやすい申込み導線を引いておくといいと思います!!

 

ブログ集客はコツコツ毎日の継続が大切です!

私のもとには毎日たくさんのご相談が届きます。

メルマガの返信だったりコンサルだったりランチ会だったり。

この多くが「集客」に関するものです。

【よく頂くお悩み】

ブログを毎日書けない
ブログに何を書いていいかわからない
ブログを書いてもお申込みが来ない

 

一言で「こうやってみたら?」というのは簡単だけど

なぜそれをした方がいいのか

どうやってすればいいのか

が分からないとモチベーションは続かないですよね。

ちょっと頑張っても効果がないと、また嫌になっちゃう気持ちもわかります。

 

そんな「ブログで集客したい人」を1ヶ月かけて丁寧にサポートするために生まれたのが

「楽しみながら想いを発信♡選ばれる私になるブロググループ企画」

なのです!!

【ブログ企画グループとは】

1日おきにわたしから

「ブログ記事のお題+どういう手順で書くか」を丁寧に説明しています。

 

◆毎日の記事の中でペルソナ(理想のお客様)に向けて想いやコンセプトを伝える方法を学びます

◆メンバーみんなで同じ記事を書くので「お客様目線」で読む力を養うことが出来ます

◆他人を否定しない安心安全な空間で、新しいチャレンジをする勇気を持つことが出来ます

◆みんなが応援してくれる安心感と
今度は自分が誰かを応援したいという気持ちを感じ、その応援の輪を循環させることが出来ます

2018年の夏にスタートして

不定期に開催していますが現在4期生さんを主宰中。

約35名の講師さんが参加してくださり

受講されたみなさんからは毎日こんな嬉しいメッセージを頂いてます!!

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ブログって1記事1記事全部がネット上に残る大切な資産。

そこがSNSの違いだったりします!

私がなぜこんなにもみんなの夢をサポートしたいかというと

「大人が「夢を叶う」を信じられたら、子供も「叶う」を信じらる。

そしたら日本はとてもいい国になる」と信じているからなのです。

 

私一人のちからで簡単に世の中は変えられないけど

まずは半径3mから自分の周りを幸せにしたいと思っています♡

私な得意なことで喜んでくれる人や幸せになる人が増えたらいいな!!

 

選ばれるブログが書けるようになってほしいので

丁寧にしっかりサポートさせて頂きます。

 

他人を否定しない

応援されながら夢を叶える優しい空間づくりに賛同して頂ける方。

このグループではあなたのチャレンジを肯定し精一杯応援します!!

失敗しても大丈夫な安心安全な優しい空間を作りたいと思っていますので、

ご理解よろしくお願いします。

 

これからサロン開業前の方もOKです!

ブログの書き方を学べる以上に

お互い応援しあえる素敵な仲間と出会えます☆

あなたがわたし達の仲間になっていただければとっても嬉しいです!!

私は、最速で夢を叶える方法は「行動すること」だと思うんですよね!

 

次回の募集はメルマガで優先募集させて頂きます。

メルマガでは20日にわたり

今回の記事のような

サロン集客のノウハウやマインドについて無料でお送りしています!!

(解除はいつでもできます)

是非、登録しておまちくださいね!!

 

 




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代表プロフィール

平岡さち

「他人を否定しない

応援されながら夢を叶える優しい空間づくり」を

テーマに教室運営をしています。

夢は本の出版と講演会。

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