お客様が本命商品を購入したくなる心理とは

先日、うん十万という高額商品を購入し

ドキドキとワクワクで興奮しまくりの私です。

 

フロントエンド(体験商品)→バックエンド(本命商品)の流れに

これほど自分が気持ちよく乗るなんて。

 

基本的に私は自分で調べて選んで決めるタイプで

誰かに進められて買うことはほとんどないのです。

だからこそ

「これぞ売れる仕組み作り!すごいっ!」って感動したので記事にしたいと思います。

 




 

やりたいことを言葉にすると気持ちがどんどん高まってくる

思わぬ買い物をしたときとか、大きな決断をした時

それって実は、めちゃくちゃお客様心理なんですよね。

 

こういう気持ちはすぐに忘れちゃうので

いつもと違う行動をした時は

なぜその行動に至ったのか自分の気持ちをメモすることをおすすめします。

 

そして、私はあとでカスタマージャーニーマップにします。

→カスタマージャーニーマップとは

お客様の行動や心理を理解すること。これはとても大事なコトです。

 

 

多分私もいきなり本商品の金額を提示されたらそりゃ契約してなかったでしょう。

たとえ、現状に多少不満はあったとしても

不満を解消するエネルギーも必要だし

それなりに大きなきっかけがないと、動けないんですよね

 

人は「変わりたい!」と思うのと同時に
「変わりたくない!」と思うもの。

 

だけど、自分のやりたいこと、叶えたいことを話してるうちに

自分の心に蓋をしていた「変わりたい」という気持ちが大きくなってきたのです。

 

もちろん今のままでも幸せだけど

叶えたいのに手を付けてないこともあって

心のどこかで「いつかはじめなきゃ」とは思ってた。

 

でもそのきっかけがなかったのですが

だったら先に夢を叶えてる人から学べばいい。

そう思うようになって言ったのです。

 




 

どんどん相手を好きになる♡単純接触効果(ザイオンス効果)とは

商品を購入させて頂いたのは

中里桃子さんという「オンラインサロンの作り方」という本の著者の方。

 

ネットで調べてみたら

偶然にもフェイスブックでグループ講座をしていて

(もしかしたら本の発売日も近かったので偶然じゃないかもしれない!)

グループ講座で半年も接点もてるなら嬉しい

この方の思考に触れられるだけでも勉強になるとおもい参加したのがきっかけです。

 

そして、毎月の動画講座や質問のメールのやりとり

また書籍の講演会や、翌日のランチなどもご一緒させて頂いて

どんどん信頼の気持ちが大きくなっていったのですね!!

 

これは当然のことなのですが

単純接触効果(ザイオンス効果)といい

接する回数が増えれば増えるほど、好意的な気持ち持つものなのです。

 

 

なので、私がブログやSNSを毎日更新しましょうというのは

未来のお客様との接触回数を増やすため。

接触回数が多くなると人は自然と相手のことを好きになるのです♡

 

 

そして、またSNSでの相互のやりとりや

メルマガやライン@でやりとりを増やすことで

親近感がわき信頼度が増していく。

人はどんな小さなものでも

出来るだけ「好きな人」から買いたいものですからね!

 




 

最後の決め手は1年後の未来が見えたこと

そして、バックエンドの講座の説明を受けていたのですが

仕組み化されていると

こうもスムーズなのかと私は感動しました!!

 

この仕組みはしっかり学んで

クライアントさんにもお伝えしたいと思ったこと

しかも+αちょっと私の心をくすぐるセリフがあって

テンションがあがったこと(こうゆうの結構大事♡

なにより、講座受講後の明確な未来がイメージできたことが契約の決め手となりました。

 

サロン講師さんにも「未来を魅せる」ということを何度も何度も言ってますが

本当にそうなのです♡

 

商品の説明を何度もするよりも

その商品を手に入れた時のその人の未来がどう変わるのか?

それに気づかせてあげることが大事なんですよね!!

 

(ライザップのCMとか超参考になる!

別に、何するとか値段とか一切書いてないけど

ビフォーアフターがわかりやすいですよね!!)

 

私の一年後の未来は・・・想像するだけにニヤニヤしちゃいます♡

 

 

さて、人生変えるための1年をこれからスタートさせます。

私のサポートもこれからどんどんパワーアップするので

みんなの夢を叶えるために私も頑張るし

自分の夢も本気で叶えにいこうと思っています♡

今年は、人生に本気だしたい人にたくさん会いたいな!!

 




その後・・クロージングトークについて余談

あのクロージングトークを忘れることが出来ず

普段全く営業しない私が

「クロージングトーク」について勉強してみました。

 

 

実は、私のレッスンでは全く営業することなく勝手に本商品が売れます。

それは私がすごーーく営業が苦手だから、

体験レッスンを申し込んだ時点で

本商品が売れる記事を書いているのです。

 

 

だから、もう生徒さんの中はでは本商品を見据えた状態で

体験を受けているので

あとはやってみて楽しければGOサインを出してくれる。

 

 

でも、やっぱりコンサルさんやカウンセラーさんなどの無形商品を扱う場合

ある程度のクロージングは「お客様のために必要」なんだなと思いました。

 

そして、もはやある意味心理学だったりして

そのあたりがめちゃくちゃ面白くて

朝まで本やらブログやら読みあさっていました。

この本すごい面白かったです!!

やっぱりこういうお勉強は本当に楽しくて、

私はモノを売る勉強をしていきたいし

この知識は絶対全国の習い事講師さんやカウンセラーやコンサルさんの為になると確信しています!!

 

 

私の夢は

大人が夢を叶えることで、

その背中を見て育った子供が「何だって出来る!」を信じられる世の中を作ること。

そんな幸せな世界の最初の一歩を自分の周りから初めていきたいと思います!

 




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代表プロフィール

平岡さち

「他人を否定しない

応援されながら夢を叶える優しい空間づくり」を

テーマに教室運営をしています。

夢は本の出版と講演会。

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